Отношения между клиентом и салоном красоты регулируются Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Согласно п. 4 ст. 29 ЗоЗПП, Исполнитель (Салон) отвечает за недостатки услуги, если Потребитель (клиент) докажет, что они возникли до её принятия или по причинам, возникшим до этого момента.
Администрацией салона установлены гарантийные сроки на услуги:
• Парикмахерский зал - 3 дня
• Маникюрный зал - 7 дней
• Косметология - индивидуально (в разумный срок!)
Если в момент оказания услуги и далее в период гарантии, результат работы вас не устроил (неравномерное окрашивание, химический ожог кожи, "кривая" стрижка и т.п.), вы вправе обратиться к Администрации салона любым удобным для Вас способом, чтобы зафиксировать факт некачественной услуги. Максимальный срок рассмотрения претензий - 5 рабочих дней